今すぐビットコインを手に入れるたった2つの方法

「おもてなし」の秘密、評判が評判をよぶ!

旅行

「おもてなし」の秘密、評判が評判をよぶ!
  • 憧れだったあのセレブ旅行こんなに安く楽しめるなんて!最安値保障!
  • 次世代型キュレーションブログ!DREAMERS!無料作成はコチラ
誰でも簡単に無料で作れる 稼げるブログ Dreamers!

加賀屋のおもてなしは最後の1人まで!

「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」で36年間日本一の座を維持する石川県七尾市の老舗旅館!

「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」を評価するのは旅行会社の添乗員さんなど、数多くのホテルや旅館をご覧になっている方です。まさにプロ中のプロの方々です。長年にわたり高い評価をいただいていることは、この上ない光栄ですと加賀屋に嫁いで50年以上になられる女将の小田真弓さん。加賀屋がみなさんに知られるようになったきっかけは、旅行業界紙や旅行新聞新社が実施している「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」で日本一の評価をいただいたこととのことです。1981年(昭和56年)に初めて日本一になり、その後2016年まで、36年間連続で日本一の評価を得ています。加賀屋ではお客様のご要望に対して、「いいえ」「できません」と言わないことを心がけているそうです。客室係は毎日が一人一人のお客様との真剣勝負だと思い、可能な限り、要望をかなえるよう努力しますと女将の小田真弓さんは話されます。また戦後から昭和30年代にかけて、加賀屋を支持していただくお客様が徐々に増えた時期には、いろんなエピソードがたくさんあったようです。2代目の女将は当時、「加賀屋を三流旅館から一流旅館に変えたい」とよく言っていましたとのこと・・・!そのために、より多くのお客様に喜んでいただきたいと必死だったのでしょうと―女将は話されます。加賀屋では、客室係一人一人の心に刻みこまれているのが、マニュアルではなく、2代目の女将の時代に言い始めた「笑顔で気働き」という言葉だそうです。「笑顔」は言うまでもなく、お客様を気持ちよくお迎えするために欠かせません。「気働き」とは、その場に応じて機転を利かせて、お客様のニーズを先読みして、行動することなのだそうです。「笑顔で気働き」という言葉こそが、日本人の「お・も・て・な・し」の心なのです。

2014.8.3 和倉温泉 加賀屋のおもてなし

「いいえ」は言わない 加賀屋のおもてなし(上)
女将が語る「笑顔で気働き」

加賀屋は「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」(旅行新聞新社)で36年間日本一の座を維持する石川県七尾市の老舗旅館だ。加賀屋に嫁いで50年以上、女将になって四半世紀の小田真弓さんは「おもてなし」の前面に立つ客室係を束ね、育ててきた。このほど「加賀屋 笑顔で気働き」(日本経済新聞出版社)を出版した小田真弓さんに「おもてなし」の神髄を語ってもらった。

出典 http://style.nikkei.com

評判が評判をよぶ 加賀屋「おもてなし」の秘密
女将が語る「笑顔で気働き」(下)

石川県七尾市の老舗旅館「加賀屋」の女将、小田真弓さんは小田禎彦氏(3代目加賀屋社長、現相談役)と結婚してから加賀屋で仕事を始めた。旅館業は2代目社長の与之正氏とその妻である孝(たか)さんから学んだ。評判が評判をよぶ加賀屋流のおもてなしの土台は、孝さんが作り上げたという。どのようにできてきたのだろうか。

出典 http://style.nikkei.com

―憧れで終わっていた海外旅行に格安で行ける時代―

家族・恋人・友人と海外旅行し、夢だった4つ星・5つ星ホテルやビーチリゾート満喫することがあなたの仕事へ

出典 http://worldventures-jp.biz

キュレーションサイトが無料で作れる!今すぐDreamersを始めよう
1
  • 5つ星ホテルが2つ星の価格で!?高級旅行が世界最安値保証で楽しめる会員制旅行クラブ
  • 5つ星ホテルが2つ星の価格で!?高級旅行が世界最安値保証で楽しめる会員制旅行クラブ
今すぐビットコインを手に入れるたった2つの方法

関連記事

ピックアップ!

藤沢涼×高嶋美里!普通の人が1億円作る為の設計図 無料プレゼント!

タグ

月別アーカイブ

世界中の高級リゾートホテルを無料で利用できる、秘密の方法を見る。